予約について

1.どのように旅行の相談をしてもらう?

①電子メールservice@asiaodysseytravel.comに連絡してください:希望の日程、出発日、氏名や国籍などを記入してください。旅程のカスタマイズサービスを提供し、お客様のニーズに応じてスケジュールを作成し、24時間以内に返事をさせていただきます。
②連絡番号+86-1308914212
③サービスセンターに直接来て相談していただくことは可能です。

2 .支払い方式は?

①現在のところお支払いは現地にて現金でのみ（日本円でのお支払いも可能）承っております。クレジットカード等はご利用になれませんので、予めご了承ください。
②出発する前に日程表、ツアー確認番号、ガイド＆運転手の名前、連絡電話をご発送します。

３、チベット入域許可証パーミット（Tibet Travel Permit／中国語名：西蔵入藏函／略称TTB）

チベットの特殊な民族伝統・文化遺跡と生態環境の保護とチベットの交通状況と旅行サービス施設、受け入れ能力を考慮し、政府は外国人観光客、海外の中国人、台湾からの観光客がチベットに入る前「チベット入域許可証パーミット」の取得が義務付けられています。また、外国人ジャーナリストや外交官が観光客としてチベットに入国できないことも規定しています。
外国人観光客、海外の中国人、台湾地域からの旅行者は、テングリ（エベレスト）地域への入域許可証に加えて、辺境通行証を申請する必要があります。香港とマカオからの観光客は、テングリ（エベレスト）エリアに入国し、帰国許可証で入れます。
外国人観光客、海外の中国人、および台湾地域から次の国境地域に入る旅行者は、チベット入域許可証に加えて軍区許可文書を申請する必要があります。アリ地域：普蘭県、札達県、日土県、ガル県、シガツェ地域：仲巴県、佐賀県、聶拉木県、定日県、康馬県、亜東県、崗巴県、定結県、吉隆県、林芝地域：墨脱県、朗県、米林県、察隅県、山南地域：浪卡子県、錯那県、洛扎県、隆子県。
外国の外交官、政府関係者、ジャーナリストはツアーに参加できません。 （外国の外交官、政府関係者、ジャーナリストはツアーに参加できません（関連ユニットによって承認される必要がある）。

4 .取り消し料金について

臨時にキャンセルする場合、相応の損失料金を発生します。具体的な損失料金を旅行コンサルタントと確認してください。

5 .免責条項は：

外出旅行に一定の危険があり、顧客はそれを十分考慮してください。旅行している間で、人命や財産の安全に注意しなければならない(例えば、登山、水泳、温泉、乗馬など)、自身の理由で人命や財産の被害が出ましたら、保険関連条例を予定通り、保険会社から賠償していただき、当社は賠償責任を負いません。

6 .旅行日程の変更:

①不可抗力の客観的な原因、例えば山崩れ、雪崩や洪水などの自然現象の影響、あるいは航空便が遅れ、取り消しなどの原因で費用を増やすとか、日程通りに完成できずとか、観光関連規定によって弊社に賠償責任を負いません。
②国家観光局関連規定によって、顧客自身の原因でツアーを参加できず、あるいは早めに終了するとか、自動免除と見なされ、料金は返金されません。。
③当初の基準やアトラクションに影響を与えないという前提の下で、当社は状況に応じてツアーの順序を変更する権利があります。

7 .ホテル/車/ガイドについて:

①多くの場合、ホームページで展示したホテルが使われる。そのホテルの部屋がなかった場合、同等級のホテルに代わります。人数によって、三人部屋「(ツインにエキストラベッド一台を追加する)とか、シングルサプリメント(一人部屋追加代金)とかを手配いたします。
②使う観光バスは、性能が良好で运営資質があり、合法的な車両である。
③弊社要求のガイドはサービスをよく、仕事に热心します。チベットのガイドはほかの地方のガイドと比べませんけれども、何とかご理解してください。ここは海抜が高く酸素含有量が内地より低い高原で、私達のガイドは誠意を尽くしてあなたに1つの愉快な旅をさせます。

8 .クレーム

もし観光サービスは事前に約束したものと大きく下回っている、どうぞ会社に電話クレームしてください: +86-13087935625、我々が顧客の声を聴きます。

9 .注文した後、キャンセルする場合、どうしますか。

①顧客が自分の原因で取り消し、1ヵ月半前に弊社に申し込んでください。全額払い戻し(航空券/列車チケットの損失を除く)。
②顧客が自分の原因で取り消し、1ヵ月以内に弊社でが500元/人を受け取ります（チベット入域許可証パーミットを作るため）

10 .弊社はチケットを予約した後、延期あるいはキャンセルする場合、料金はどうしますか。

顧客が自分の原因で取り消し、弊社を頼まれてチケットを予約した後、航空会社と中国鉄道部の規定通り払い戻し手数料を取ります(普通的に、航空券から25％を差し引く、列車チケットから20％を差し引く)。

11 . チベット入域許可証パーミットの原因による顧客进藏できなければ、払い戻しはどうしますか?

政治政策や自然災害による日程を进藏できなく、実に発生した費用を除いて全額払い戻します。
弊社の原因によるツアーを取り消し、全額払い戻します。弊社を予約したチケットを含め。(顧客自ら注文した航空券や列車のチケットが、返金なし。